Hoewel we onze productbeschrijvingen, afbeeldingen en maattabellen voortdurend verbeteren, kan het gebeuren dat een schoen niet past, het materiaal anders aanvoelt dan verwacht, of dat een T-shirt niet geschikt is voor je atletische lichaam.
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen naar ons terugsturen. Hier geldt je herroepingsrecht.
Voorwaarde voor de volledige terugbetaling is dat je de goederen alleen hebt gedragen voor het passen of in een mate hebt uitgeprobeerd die nodig is om de aard, eigenschappen of werking van de goederen te controleren, en dat je ze volledig aan ons hebt teruggestuurd. Voor een eventuele waardevermindering van de goederen hoef je alleen op te komen als deze waardevermindering te wijten is aan een omgang ermee.
Retourneren & Terugbetaling
Goederen verpakken
Wil je dat jouw retour veilig en onbeschadigd bij ons aankomt? De eenvoudigste manier om dit te bereiken, is door een geschikte buitenverpakking te kiezen voor je retourzending, die jouw zending optimaal beschermt. Een kartonnen doos of een verzendzak is hier bijvoorbeeld geschikt voor.
Let op: Helaas kunnen sommige postkantoren geen pakketten aannemen in de Sport-Korting-verzendzakken. Je kunt de verzendzak het beste omdraaien, zodat er geen reclame zichtbaar is. Gebruik anders een neutrale verpakking.
De goederen die je wilt retourneren, plaats je indien mogelijk met de onbeschadigde originele verpakking en alle etiketten in je verzendverpakking.
Belangrijk: Gebruik voor het retourneren van schoenen de schoenendoos niet als verzenddoos, aangezien deze deel uitmaakt van de originele verpakking.
Voordat je je pakket sluit, voeg alsjeblieft de pakbon (of een kopie van de pakbon) toe aan de retourzending, zodat we je retour zo snel en zonder vertraging kunnen verwerken. Als alternatief kun je ook een kopie van de factuur toevoegen die we je al per e-mail hebben toegestuurd. Mocht je deze niet meer bij de hand hebben, neem dan per e-mail contact met ons op. We sturen je dan onmiddellijk een nieuwe factuur.
Stuur de goederen voldoende gefrankeerd naar het volgende adres:
Sportspar GmbH | Gustav-Adolf-Ring 7 | 04838 Eilenburg | Duitsland
Wij hopen dat je er begrip voor hebt dat wij bij zulke voordelige spotprijzen helaas geen gratis retourformulieren kunnen aanbieden. Anders dan andere aanbieders berekenen wij de potentiële retourkosten niet mee in de verkoopprijs, zodat wij alle klanten nog voordeligere prijzen kunnen aanbieden.
Gewoonlijk verwerken wij klantretouren binnen 14 werkdagen. De verwerking kan echter langer duren als er in de dagen daarvoor veel pakketten zijn verzonden, bijvoorbeeld door speciale acties en aanbiedingen. Bovendien zijn retourzendingen aanzienlijk uitgebreider geworden, waardoor we extra tijd moeten besteden aan het controleren ervan.
Zelfs als je in de tracking ziet dat je retour bij ons is aangekomen, kunnen we de ontvangst pas bevestigen nadat je retour is uitgepakt en verwerkt. Je ontvangt dan automatisch nog een e-mail van ons.
Als je een andere maat of een ander artikel wilt, vragen we je om een nieuwe bestelling te plaatsen. Ruilen is helaas niet mogelijk.
Retour FAQ
